Third-party issue: [DPD NL/BE/DE] - Label announcement issues | Problemen met het voormelden van de labels | Problème de création d’étiquettes | Fehler bei der Ankündigung des Labels

Incident Report for Sendcloud

Resolved

This issue has been resolved.

Dit probleem is opgelost.

Ce problème a été résolu.

Das Problem wurde behoben.
Posted Mar 27, 2025 - 15:34 CET

Monitoring

The service has recovered, we will continue monitoring this incident.

De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

Le service a été rétabli, nous continuerons à surveiller cet incident de près.

Der Service hat sich erholt, wir werden dieses Ereignis weiterhin überwachen.
Posted Mar 27, 2025 - 14:41 CET

Identified

The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix.

De oorzaak van het probleem is geïdentificeerd door de vervoerder. Zij zijn op dit moment bezig met een oplossing.

Le problème a été identifié par le transporteur et ils travaillent sur un correctif.

Das Problem wurde vom Versanddienstleister identifiziert und sie arbeiten an einem Fix (einer Lösung).
Posted Mar 27, 2025 - 14:23 CET

Investigating

We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels.

We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Posted Mar 27, 2025 - 14:12 CET
This incident affected: Affected market (BE, DE, NL) and Carriers (DPD Netherlands, DPD Germany, DPD Belgium).