Third-party issue: [Mondial Relay] - Label announcement issues | Problème de création d’étiquettes
Incident
Report for Sendcloud
Resolved
This incident has been resolved.
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Identified
Mondial Relay is experiencing a disruption due to a technical change implemented by their delivery partner. Their team is actively working with the partner to resolve the blockers.
Affected Regions & Services:
- Austria: Most delivery flows are currently blocked.
- Netherlands & Italy: Home delivery flows are currently blocked.
During this period, shipment creation, updates, and API exchanges regarding the flows listed above may fail or remain in a pending state.
We will provide further updates as soon as operations are restored.
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Mondial Relay rencontre actuellement des perturbations en raison d'une modification technique opérée par son partenaire de livraison. Leurs équipes collaborent activement avec ce partenaire pour résoudre les points de blocage.
Régions et services impactés :
- Autriche : La plupart des flux de livraison sont actuellement bloqués.
- Pays-Bas et Italie : Les flux de livraison à domicile sont actuellement bloqués.
Durant cette période, la création d'envois, les mises à jour et les échanges API concernant les flux susmentionnés peuvent échouer ou rester en attente.
Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement des opérations.
Affected Regions & Services:
- Austria: Most delivery flows are currently blocked.
- Netherlands & Italy: Home delivery flows are currently blocked.
During this period, shipment creation, updates, and API exchanges regarding the flows listed above may fail or remain in a pending state.
We will provide further updates as soon as operations are restored.
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Mondial Relay rencontre actuellement des perturbations en raison d'une modification technique opérée par son partenaire de livraison. Leurs équipes collaborent activement avec ce partenaire pour résoudre les points de blocage.
Régions et services impactés :
- Autriche : La plupart des flux de livraison sont actuellement bloqués.
- Pays-Bas et Italie : Les flux de livraison à domicile sont actuellement bloqués.
Durant cette période, la création d'envois, les mises à jour et les échanges API concernant les flux susmentionnés peuvent échouer ou rester en attente.
Nous vous tiendrons informés dès le rétablissement des opérations.
This incident affected: Affected market (FR) and Carriers (Mondial Relay).