Third-party issue: [DHL DE] - Return Label announcement issues | Fehler bei der Ankündigung von Retouren-Labels

Incident Report for Sendcloud

Resolved

The incident has been resolved.
Das Problem wurde behoben.
Posted Apr 30, 2025 - 17:31 CEST

Monitoring

The issue was fixed by the carrier and we are monitoring the result.
Das Problem wurde durch den Versanddienstleister behoben und wir beobachten das Ergebnis.
Posted Apr 30, 2025 - 16:46 CEST

Investigating

We are currently investigating an issue preventing users from announcing return labels via DHL.

Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Retouren über DHL anzukündigen.
Posted Apr 30, 2025 - 14:01 CEST
This incident affected: Affected market (DE) and Carriers (DHL Germany).
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