BRT- Label announcement issues | Problema nella creazione delle etichette
Incident
Report for Sendcloud
Resolved
This issue has been resolved.
Il problema è stato risolto
Il problema è stato risolto
Monitoring
BRT implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored.
BRT ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato.
BRT ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato.
Update
The issue has been confirmed to be on the carrier’s side. Updates will follow.
La causa del problema è stata individuata dal corriere. Seguiranno ulteriori aggiornamenti.
La causa del problema è stata individuata dal corriere. Seguiranno ulteriori aggiornamenti.
Investigating
We are currently investigating an issue causing users to receive the following error message when they attempt to create a label: [Error -7 from BRT: There's an issue with the provided credentials. Please verify/modify your BRT Contract CREDENTIALS.
Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di errore quando tentano di creare un’etichetta: Errore -7 da BRT: si è verificato un problema con le credenziali fornite. Si prega di verificare/modificare le CREDENZIALI del contratto BRT
Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di errore quando tentano di creare un’etichetta: Errore -7 da BRT: si è verificato un problema con le credenziali fornite. Si prega di verificare/modificare le CREDENZIALI del contratto BRT
This incident affected: Carriers (BRT) and Affected market (IT).