This incident has been resolved.

Thursday, 29th January, a fix was deployed at 15:00 CET.The shipments created after the revert should be confirmed without issues.

For the shipments created while the fix was being processed, we recommend getting in touch with GLS to confirm the shipments on their side and proceed to forward the packages.

Giovedì 29 gennaio è stata distribuita una correzione alle 15:00 CET.Le spedizioni create dopo il ripristino dovrebbero essere confermate senza problemi.

Per le spedizioni create mentre la correzione era in fase di applicazione, consigliamo di contattare GLS per confermare le spedizioni dal loro lato e procedere con l’inoltro dei pacchi.

We are in contact with the carrier to further investigate this issue.

Siamo in contatto con il corriere per approfondire la questione.